近日，2026年亚太经合组织（APEC）第三十二届贸易部长会议在苏州举行，来自各经济体的代表齐聚金鸡湖畔，共商亚太经贸合作、共谋区域协同发展。作为本次高规格国际盛会的服务保障力量，我院受苏州书香世家酒店集团邀约，精心遴选59名人文旅游学院优秀学子组建专项志愿服务队，全程投身会议会务保障工作。学子们以扎实的专业功底、严谨的工作态度、温情的苏式服务，高质量完成各项志愿服务工作，圆满助力本次国际会议顺利落幕，用青春行动践行青年责任，生动诠释学院“育厚德之人，炼强技之才”的校训精神。

本次APEC贸易部长会议层级高、规模大、标准严、专业性强，对会务服务保障工作提出了极高要求。立足专业特色与人才培养优势，我院精准选派旅游管理、酒店管理与数字化运营、会展策划与管理、商务英语、现代文秘等多个核心专业的优秀学生参与茶歇保障、午餐会服务、现场物料调配等核心会务工作，志愿者队伍以入党积极分子、优秀团员为骨干力量，综合素质过硬、实践能力突出。

服务期间，我院志愿者们坚守岗位、精益求精，将课堂所学的礼仪规范、服务流程、外语沟通、现场统筹等专业知识充分运用到实操工作中，以精细化、国际化的服务标准展现新时代青年的专业风采。在会议茶歇区域，24旅游05贾焙焙始终专注值守岗位，细致完成物料补给、台面整理、环境维护等各项工作，从规整餐具摆放、及时清理水渍到动态补齐物资，在细微之处严守服务标准，保障会务环节井然有序。“外宾真诚的微笑和道谢，让我真切感受到，服务不只是标准化的流程，更是跨越国界的温暖传递。”贾焙焙在服务后感慨道。在外宾交流服务岗位，23商英02丁一然、24商英01梅恺玲凭借扎实的外语功底从容履职。作为省级职业院校技能大赛二等奖获得者，她们以流利地道的英语口语与各国外宾顺畅沟通，精准对接嘉宾需求、规范完成饮品递送、咨询应答等服务，从容自信展现中国青年的国际视野与语言素养。“每一次对外沟通，都是展示苏州城市形象、传递中国青年温度的窗口，我们必须全力以赴，展现最好的青春姿态。”梅恺玲说道。24文秘02蔡云浩全程参与多岗位轮值，在五天的沉浸式服务中积累实战经验，他表示：“高规格国际会议是最优质的实践课堂，真实的岗位场景让我快速锤炼专业能力。”全体志愿者以专业的服务、饱满的热情、务实的作风，圆满完成各项保障任务，赢得了与会嘉宾、主办方及合作单位的高度认可与一致好评。

一场盛会，一次淬炼，一场成长。在本次APEC志愿服务实践中，我院学子立足平凡岗位深耕细作，将匠心精神、服务情怀、青年担当融入每一项服务细节，在高标准、严要求的实战场景中锤炼职业技能、提升综合素养。本次助力APEC贸易部长会议志愿服务工作，是我院深耕产教融合、主动服务地方发展的亮眼实践。

（人文旅游学院 撰稿：24文秘02蔡云浩、蔡永晨；审核：徐进）